Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
Máte 30 dnů na vrácení zboží!
Zabalte zásilku bezpečně, přiložte k balíku vyplněné prohlášení o odstoupení od smlouvy a odešlete vše společně na adresu obchodu:
MORAMO.cz
ul. Mickiewicza 16/18
46-200 Kluczbork
Polsko
Peníze vrátíme do 14 pracovních dnů od okamžiku doručení nám zásilky
Zde si můžete stáhnout:
Výměna
Výměna produktu za jiný znamená jednoduše odeslání předmětu spolu s dokladem o nákupu a formulářem pro výměnu.
Poštovné při první výměně produktu - 0 Kč. Při opětovné výměně produktu hradíte náklady na opětovné odeslání ve výši 8 Kč.
Reklamace
V případě reklamace prosíme o předchozí kontakt e-mailem nebo telefonicky.
Při reklamaci případných vad brýlí popište problém ve formuláři pro reklamaci, zabalte vše bezpečně a odešlete na naši adresu.
Reklamační procedura je prováděna v souladu s ustanoveními Zákona ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách prodeje spotřebního zboží. Spotřebitel má právo podat reklamaci do 2 měsíců od zjištění nesouladu zboží se smlouvou. Obchod odpovídá za nesoulad zboží pouze v případě jeho zjištění před uplynutím dvou let od vydání tohoto zboží kupujícímu.
Reklamaci je třeba podat v sídle obchodu, písemně na adresu obchodu nebo prostřednictvím e-mailové adresy: info@MORAMO.cz. Obchod se k reklamaci vyjádří do 14 dnů od jejího oznámení.
Adresa pro zaslání:
MORAMO.cz,
ul. Mickiewicza 16/18,
46-200 Kluczbork
Polsko
E-mail: info@moramo.cz
Telefon: +48 77 546 60 22
— s nutným dopiskem "VRÁCENÍ", "REKLAMACE" nebo "VÝMĚNA".
Pro zachování tohoto termínu stačí odeslat na e-mailovou adresu Obchodu vyplněný formulář pro vrácení. Kupující je povinen vrátit obdržené zboží nejpozději do 14 dnů od dne odstoupení od smlouvy. Obchod provede vrácení částky rovnající se hodnotě zboží ve zákonné lhůtě 14 dnů od data odstoupení od smlouvy, převodem na bankovní účet uvedený zákazníkem. Vrácení je možné pouze tehdy, pokud zboží nevykazuje žádné známky používání, nebylo nijak poškozeno, je kompletní, odeslané spolu s dokladem o nákupu.
